追求卓越的过程，创造卓越的结果——珠海凌达压缩机有限公司荣获广东省政府质量奖
2016年5月24日，广东省政府质量奖颁奖典礼隆重在广州珠岛宾馆举行，中央政治局委员、广东省省委书记胡春华出席，并亲自为珠海凌达压缩机有限公司颁奖，公司总经理范少稳接受颁奖。广东省政府质量奖是广东省的最高质量奖项，本次获奖对凌达意义重大，既是肯定，更是鞭策。
导入“卓越绩效模式”的历程
珠海凌达压缩机有限公司始建于1985年，是一家集研发、生产、销售、服务于一体的空调压缩机专业生产企业。2007年，通过卓越绩效模式在企业的实际应用，凌达被广东省质量协会评为“广东省实施卓越绩效模式先进企业”。2013年获得“珠海市市长质量奖”，2015年荣获“广东政府质量奖”。公司现有员工近1万人，拥有珠海（总部）、合肥、郑州、武汉、重庆等五大生产基地，年产能突破4000万台，年销售额超过100亿。
卓越绩效模式强调以卓越的过程创取卓越的结果。强调以系统的观点来管理整个组织及其关键过程。组织通过对卓越绩效管理模式7个类目（领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析和改进、经营结果）的要求进行全面经营管理，促进组织运作管理的整体性、一致性和协调性。
高层管理
【形成更具鲜明特色的企业文化，促进企业发展】
公司高层领导以追求卓越为目标，以开拓创新精神为引领，积极创建具有凌达公司特色的企业文化。公司企业文化体系经历了四个阶段的发展，形成初创、发展、提升、升华发展阶段，运用更加科学有效的方法，采取头脑风暴、亲和图等工具方法，在长期生产实践中总结提炼公司企业文化，确立了以“实”文化作为公司未来建设发展方向，面对市场经济新常态，高层领导基于公司发展历程、经营环境、企业的资源和绩效等相关因素作了全面分析，提出对企业文化进行调整，从而确保企业文化理念层调整符合行业特点，延续企业“实”文化的核心价值。形成“以改变人类生活环境为己任，引领人们迈向美好新未来”的使命，以“成为引领压缩机行业的卓越绿色企业”的愿景，以“实、信、廉、新、礼”为核心价值观的企业文化体系，增强企业凝聚力。
公司战略
【强化战略管理，提升可持续核心竞争力】
“自古不谋万事者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域”。基于公司使命和愿景，以顾客和市场为导向，公司战略的制定过程围绕外部环境分析（宏观环境、市场环境、竞争环境）、内部能力分析、进行战略分析，运用科学先进的分析工具PEST、波特五力分析模型、SWOT分析模型、关键成功因素（KSF）分析模型、波士顿矩阵等有效工具通过自下而上、自上而下的反复分析论证确定由规模快速扩张转型升级为“调结构、拓市场、强科研、深管理、重转型”15字方针的总体战略方向。基于公司总战略，公司通过系统的规划确定六大职能发展规划（人力资源发展规划、财务资源发展规划、信息资源发展规划、技术资源发展规划、基础设施资源发展规划、相关方关系发展规划），以完成公司长期战略的部署；通过年度经营计划完成短期战略计划的部署；采用平衡计分卡理念、回归分析等科学方法进行关键绩效预测，形成完整的战略关键指标体系，实现对战略实施的测量和控制并不断改进。
顾客与市场
【多元化市场定位，追求超越顾客期望】：
在实施战略规划的过程中，公司始终把关注顾客需求放在首位。公司不断开发各种新用途的新型压缩机，目前转子压缩机有C20\C32\C35\C36\C37\C39\C44\C42\C48\C49\C55\C63等十三个系列，涵盖定变频、不同电源、不同工质等高效节能环保产品800多个品种，还扩建了涡旋、活塞式等新的压缩机。
在产品定位的基础上，积极识别客户，确定了顾客群和市场，客户细分为战略客户，公司建立顾客关系模型，依据精细可靠、绿色环保的设计理念和快速反应、增值服务的服务理念，通过顾客关系的持续改进，提升了产品的用户满意度和忠诚度。
公司坚持“以技术创新抢占制高点”通过构建研发评估机制，坚持自主研发，引进吸收高端技术，近几年公司多项技术达到国际领先水平，如：单相异步起动永磁同步电机的新型超高效定速压缩机技术、新型高效无稀土磁阻电机技术、双级变频压缩机技术、R290冷媒应用技术。同时公司在研究压缩机的同时，不断挖掘压缩机新领域的应用技术，将原来定位于空调的压缩机扩展到了热泵热水器、工业制冷、军品、医药、新能源汽车空调、冷冻冷藏、食品加工、干衣机、除湿机等领域。凌达“旋转式双级喷液冷冻冷藏压缩机”经行业顶级专家鉴定已达到国际领先水平，该类型的压缩机已被应用于多种不同低温冷库、冷柜、展示柜、医疗器械、药品、军工等不同的商用制冷机组中，可满足冷冻冷链领域内的食品预冷加工、速冻保鲜、冷链运输、冷库及电子产品冷冻保存等多种不用的需求。
人力资源管理
【建立更全面的人力资源管理，提升企业核心竞争力】
公司采用集中管理，汇集资源，构建了集中化管控模式，建立了一套完善的计划体系、职位薪酬分配体系、职业化行为评价体系、绩效管理体系、素质评价体系和培训开发体系等6大体系构成的人力资源管理系统。并根据公司的发展需要，制订三年的人才发展规划和人才转型规划，建立了科学的人才转型培训机制。
过程管理
【形成系统科学的过程方法，为战略落地提供了有利的支撑】
基于战略管理要求，公司识别和确立了支撑战略的全过程，应用APQC和价值链方法,以产品实现过程为主线识别出主要价值过程及支持过程，如：设计开发、供应链管理、产品生产、销售与服务等。通过过程增值分析，识别出关键过程方及相关方的可测量要求，应用了六要素过程方法，开展各过程的设计，确定了各个过程的关键要求和绩效指标，并对过程风险进行了识别和管控，建立了相应的应急体系管理机制和预案。公司在产品生产过程中，依据国内外先进技术水平和产品技术要求、公司的高质高效生产要求，即精细制造的理念，建立了生产线工具设计，建立了分厂承包管理模式，生产保障管控体系，和VI评价模式，运用MES、WMS等信息化系统均衡组织产品的生产，不断优化生产工艺方法，提高柔性化生产水平，满足顾客快速多变的要求。
测量分析和改进
公司建立了基于战略量化绩效管理系统，进行全方位测量，多角度分析评价，各层次改进。公司借助先进的信息化系统，总体运用PDCA方法，通过对公司战略执行和业务重点过程进行绩效管理，引导各单位协调一致，推动改进和创新，促进公司战略执行，提高经营绩效。
基于持续改进的绩效改进理念，积极创造全员参与持续改进的环境，围绕公司文化、战略、研发、生产、质量、营销、服务、采购等方面，对改进和创新活动进行策划，根据改进项目的不同，采用对应的推进方法有水平对比法、头脑风暴法、树图、标杆分析、层次分析法、SIPOC分析、MSA、APQP、FMEA、QFD、PPAP等主要统计技术和工具应用。
“没有最好只有更好”，不断追求卓越，永无止境。凌达将以荣获“广东省政府质量奖”为契机，坚持质量经营、创新发展、努力向“成为引领压缩机行业的卓越绿色企业”的愿景迈进，为实现公司宏伟愿景继续努力前行。
